Política de Entrega

A OneCS trabalha para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues de forma rápida, segura e transparente.
As informações abaixo descrevem como funciona nosso processo de envio.

1. Disponibilidade dos Produtos

Todos os produtos vendidos em nosso site possuem prazo de disponibilidade de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse é o período necessário para separação, conferência e preparação para o envio.
O prazo de transporte informado no momento da compra começa a ser contado apenas após este período de disponibilidade.

Exemplo:

• Pagamento confirmado na segunda-feira → Produto enviado até quarta-feira.

• O prazo de entrega dos Correios ou transportadora começa a contar a partir da data de envio.

2. Prazos de Entrega

O prazo total de entrega é composto por:

• Prazo de disponibilidade (até 2 dias úteis) +

• Prazo de transporte (varia conforme CEP e transportadora escolhida).

O prazo de transporte é informado no momento da compra e pode variar de acordo com a localidade e possíveis imprevistos de logística.

3. Transportadoras Utilizadas

Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras, escolhidas de acordo com custo-benefício e prazo estimado para cada região.

4. Custos de Entrega

O frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, considerando peso, dimensões e local de entrega.

5. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

6. Tentativas de Entrega

Em caso de ausência do destinatário, serão realizadas até 3 tentativas. Caso não seja possível a entrega, o produto retornará à nossa central e poderá ser reenviado mediante novo pagamento do frete.

7. Conferência no Recebimento

Recomendamos que o cliente confira o produto no ato da entrega.
Se houver sinais de violação ou avarias, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso SAC.